Politica di cancellazione dell'ordine

Grazie per aver scelto Loftxel, di seguito denominato "noi". La presente politica si applica agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online e descrive le condizioni, la procedura di cancellazione e le modalita di rimborso.

Condizioni per la cancellazione dell'ordine

La richiesta di cancellazione puo essere presentata quando l'ordine non e ancora stato spedito oppure si trova ancora nella fase di elaborazione. Se l'ordine e gia stato affidato al corriere o risulta spedito, la cancellazione non potra piu essere accettata. In tale situazione, sara possibile fare riferimento alle regole applicabili per il reso dopo la consegna.

Procedura di cancellazione dell'ordine

Per richiedere la cancellazione, e necessario contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono e fornire il numero dell'ordine, la prova del pagamento e le informazioni necessarie per identificare l'acquisto.

Dopo aver ricevuto la richiesta, il nostro servizio clienti procedera alla verifica. Se la richiesta verra approvata, Le comunicheremo l'esito tramite i recapiti forniti e organizzeremo il rimborso in base al metodo di pagamento originario.

Informazioni sul rimborso

Dopo la conferma della cancellazione dell'ordine, il rimborso verra elaborato entro 3-5 giorni lavorativi. L'importo verra restituito al metodo di pagamento originario, ad esempio carta bancaria, Visa o MasterCard.

Come contattarci

Per domande relative alla cancellazione dell'ordine o al rimborso, puo contattarci tramite i recapiti riportati di seguito.

Indirizzo: 2184 Alice Dr, Biloxi, MS 39531-3024, US
Telefono: +1 (516) 864-6665
Indirizzo e-mail: info@loftxel.com
Orari di apertura: Dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 18:00 (CET)